Privacy en Gegevensbescherming bij Holland Casino

Privacybeleid en gegevensbescherming

Onze privacyverklaring dateert van oktober 2024 en is gebaseerd op drie kaders: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Wet kansspelen op afstand (Koa). Als Online Casino Holland verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend voor doelen die wettelijk zijn vastgelegd of waarvoor wij een gerechtvaardigd belang hebben, en wij verkopen gegevens nooit aan derden voor marketing- of verkoopdoeleinden.

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij aanmelding verwerken wij naam, e-mailadres, adresgegevens, geboortedatum, geslacht, bank- en financiële gegevens en identiteitsbewijs inclusief burgerservicenummer — nodig om het account aan te maken en te verifiëren. Daarnaast houden wij speelgedrag, transacties, speeltijd en het aantal inlogpogingen bij in het kader van verslavingspreventie, en worden klantenservicegesprekken via telefoon en chat opgenomen voor kwaliteitscontrole en fraudedetectie.

Verwerkingsdoelen en grondslagen

Wij registreren per verwerkingsdoel een eigen juridische grondslag, zodat duidelijk is waarom bepaalde gegevens worden vastgelegd.

De controledatabase is daarbij toegankelijk voor de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst, wat onze gegevensverwerking onderscheidt van minder gereguleerde aanbieders.

Uw rechten als speler

Als geregistreerde speler heeft u verschillende rechten over uw persoonsgegevens, die u kunt uitoefenen via onze privacy-mailbox, onze Privacy Officer of onze Functionaris Gegevensbescherming.

• Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering, behoudens wettelijke bewaarplichten
• Recht op beperking van de verwerking in specifieke gevallen
• Recht op dataportabiliteit naar een andere partij
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om gegeven toestemming op elk moment in te trekken
• Recht op een menselijke herbeoordeling van geautomatiseerde beslissingen

Een klacht over de verwerking van uw gegevens kunt u voorleggen aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Gegevens rond limieten en zelfuitsluiting worden overigens apart vastgelegd in de verplichte controledatabase.

Beveiliging en gegevensoverdracht

Wij beveiligen persoonsgegevens met versleutelde netwerkverbindingen, firewalls en encryptie, en toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die deze op basis van hun functie nodig hebben. Ook verwerkers waarmee wij samenwerken zijn contractueel gebonden aan dezelfde geheimhoudingsverplichtingen.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, baseren wij dit op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, op modelcontractbepalingen of, in specifieke gevallen, op uitzonderingen onder artikel 49 van de GDPR. Voor financiële verificatie bij het opnemen van tegoeden of bij vragen over onze betaalmethoden kan het nodig zijn gegevens te controleren bij uw bank, de Belastingdienst, UWV of DUO, uitsluitend met uw toestemming.

Onze website gebruikt cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, sociale functies aan te bieden en verkeer te analyseren; hiervoor tonen wij een banner met de keuzes Akkoord, Alles weigeren en Voorkeuren beheren.